【广东大数据青年培养】神奇的用户画像

未来30年，所有的公司定是数据公司，你信吗？我是信了。

京东大数据的用户画像，很有意思。意思过后，我觉得很神奇，也很有价值。

先让我们好好欣赏一下京东的用户画像。

你在京东上面有一副画像，他在京东上面也有一副画像，我在京东上面也有一幅画像，我们都在京东上面有着自己的画像。于京东而言，通过这样的一幅幅用户画像，我们在京东面前完全透明化了。不知道这是好事情，还是坏事情。然则，我是一个乐观主义者，是一个数据挖掘价值的推崇者。通过这样的用户画像，我们可以知道用户的基本属性、用户的购买能力、用户的行为特征、用户的社交网络关系、用户的心理特征和用户兴趣爱好等等。而这些信息对于读懂用户，给用户提供更加贴心的服务做了很好的导向。

试看下图，针对这样的一个用户，什么样的服务更能符合他（她）的心意呢？

左边信息属于这个用户画像里面的特征描述，右边信息的红色内容与用户的特征高度地吻合，面对这样的服务，难道用户还不心动吗？肯定会心动。心动不如行动。利用用户画像，给用户贴心服务，用户满意了，公司创收了，数据的价值也得到应用了。

试想想，你在京东这个平台里面，你的画像会是什么？在淘宝这个平台里面，你的画像又会是什么？在我们PPV课（http://ppvke.com）大数据学习社区里面，你的画像又会是什么呢？产品即是服务，服务即是口碑，口碑即是营销。通过数据挖掘的思维和方法，勾勒每个用户的画像，然后进行C2B的服务，让这个系统里面参与者都能够“赢”！

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